Excluir conta e dados
Peça aqui a exclusão da sua conta no NFretes e dos dados ligados a ela, seja você motorista (app NFretes) ou transportadora (portal). É gratuito e você não precisa dizer o motivo.
Como funciona
- 1Você envia o pedido por esta página.
- 2Chega no seu e-mail a confirmação com o número do protocolo.
- 3Conferimos que a conta é sua. Se precisar, falamos com você pelo e-mail.
- 4Excluímos a conta e os dados em até 15 dias e avisamos quando terminar.
O que é excluído
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e foto.
- Documentos enviados (CNH, CRLV, comprovantes) e dados dos veículos.
- Localização e histórico de rotas registrados pelo app.
- Notificações, preferências e acessos à conta.
- Transportadora: equipe, motoristas salvos, fretes publicados e planilhas importadas.
O que fica guardado, e por quanto tempo
A lei obriga a guardar alguns dados por um tempo. Depois do prazo, eles também são apagados.
- Registros de acesso ao app e ao site6 meses · Marco Civil da Internet, art. 15
- Notas fiscais e pagamentos da assinatura5 anos · obrigação fiscal
- Fretes feitos com outra empresa ou motorista, só o necessário para cumprir a lei ou defender direitospelo prazo legal · LGPD, art. 16